Returpolicy

Returer

Du har alltid 14 dagars öppet köp från det att du mottagit din beställning. För att en retur ska godkännas behöver boken vara i samma skick som när du fick den – oskadad, oläst och utan fläckar eller märken.

Så gör du en retur

·        Kontakta oss via e‑post: info@erikssonmann.se

·        Ange ditt ordernummer och vilken bok du vill returnera.

·        Vi skickar instruktioner och returadress.

Returen ska skickas tillbaka i originalförpackningen eller motsvarande skyddande emballage.

Returfrakt

Du står för kostnaden för returfrakt. Vi rekommenderar spårbar försändelse – vi ansvarar inte för paket som försvinner på vägen tillbaka.

Återbetalning

När vi har mottagit och godkänt returen gör vi en återbetalning till det konto du uppger Återbetalning sker normalt inom 5–10 arbetsdagar.

Undantag

·        Signerade böcker kan endast returneras om de är skadade vid leverans.

·        Böcker med tydliga bruksspår eller skador godkänns inte för retur.

Reklamationer

Om din bok är skadad eller felaktig vid leverans – kontakta oss direkt så löser vi det. Skicka gärna med en bild på skadan.